Cifrado durante la transmisión
El archivo se transfiere de forma cifrada durante el envío y la entrega.
Seguridad y tratamiento de archivos
Tu archivo se utiliza para procesar. No para entrenar.
Conoce dónde permanece tu archivo, cómo se protege durante el flujo y cuándo se elimina.
Cifrado en tránsito Almacenamiento temporal cifrado Eliminación automática
Información actualizada el 10 de septiembre de 2026.
Ciclo del archivo
Desde la carga hasta la eliminación, cada etapa sigue una regla clara
El plazo de 12 horas comienza únicamente después de que finaliza el procesamiento.
- 01
Carga del archivo
Eliges una solución y cargas un archivo compatible, respetando el límite indicado para cada tipo de archivo.
- 02
Estimación y confirmación
La plataforma informa el consumo de créditos. El procesamiento solo comienza después de tu confirmación.
- 03
Procesamiento protegido
El archivo permanece en almacenamiento temporal en los servidores de Braivix, con cifrado durante la transmisión y el almacenamiento.
- 04
Descarga y eliminación
Después de la descarga, los archivos procesados se eliminan. Si no se descargan, la eliminación ocurre 12 horas después de la finalización y los créditos utilizados permanecen consumidos.
12h
Plazo para descargar
Descarga todos los resultados antes de que finalice el plazo
Si no se descargan, los archivos se eliminan 12 horas después de la finalización y los créditos utilizados permanecen consumidos.
Protección durante todo el flujo
La confidencialidad también consiste en definir límites claros.
Los compromisos que figuran a continuación se aplican al contenido de los archivos enviados y a los resultados generados en documentos, imágenes, audios y videos.
Almacenamiento temporal cifrado
El contenido permanece protegido en los servidores de Braivix mientras el flujo está en curso.
No se utiliza para entrenamiento
Braivix no utiliza los archivos, las traducciones, las transcripciones, los subtítulos ni otros contenidos enviados para entrenamiento interno.
No se envía a proveedores externos
El contenido de los archivos no se envía a proveedores externos durante el procesamiento realizado por Braivix.
No se realizan copias de seguridad de los archivos
Braivix no conserva copias de seguridad de los archivos enviados ni de los resultados generados.
Eliminación automática
El contenido se elimina después de la descarga o, si no se descarga, 12 horas después de que finaliza el procesamiento.
Frontera de los datos
Los archivos se eliminan. Los datos operativos de la cuenta permanecen.
Consulta, sin letra pequeña, qué sigue el ciclo de eliminación y qué continúa disponible en el historial mientras la cuenta está activa.
Se elimina automáticamente
El contenido utilizado para realizar el procesamiento no permanece en la plataforma.
- Archivo enviado originalmente
- Traducción, transcripción, subtítulo u otro resultado generado
Permanece en el historial
Los datos utilizados para identificar y acompañar el procesamiento quedan registrados mientras la cuenta está activa.
Una regla para toda la plataforma
El tratamiento se aplica a todos los tipos de archivo
Los documentos, las imágenes, los audios y los videos siguen el mismo compromiso de tratamiento del contenido.
Preguntas frecuentes
Respuestas claras antes de cargar el archivo
Para otras preguntas sobre el tratamiento de los archivos, escribe a support@braivix.com.br.
¿Mi archivo se utiliza para entrenar la IA?
No. Braivix no utiliza los archivos, las traducciones, las transcripciones, los subtítulos ni otros contenidos enviados por los usuarios para entrenamiento interno.
¿Dónde permanece el archivo entre el procesamiento y la descarga?
El archivo permanece en almacenamiento temporal cifrado en los servidores de Braivix. Está cifrado durante la transmisión y mientras permanece en ese almacenamiento temporal.
¿Cuándo comienza el plazo de 12 horas?
El plazo comienza cuando finaliza el procesamiento. Si el resultado no se descarga, los archivos procesados se eliminan 12 horas después de esa finalización.
¿Qué sucede si no descargo el resultado?
Los archivos procesados se eliminan 12 horas después de que finaliza el procesamiento y los créditos utilizados permanecen consumidos. Descarga todos los resultados disponibles dentro de ese plazo.
¿Los proveedores externos reciben el contenido del archivo?
No. El contenido de los archivos no se envía a proveedores externos. Esta información se refiere al contenido procesado; los datos comerciales y de pago siguen los flujos propios de la contratación.
¿Braivix conserva copias de seguridad de los archivos?
No. Braivix no conserva copias de seguridad de los archivos enviados ni de los resultados generados.
¿Qué información permanece en el historial?
Mientras la cuenta esté activa, se conservan el nombre, el tipo y el tamaño del archivo, los idiomas seleccionados, la solución utilizada, las instrucciones adicionales y la fecha de procesamiento. Las instrucciones adicionales son texto proporcionado por el usuario y pueden contener contenido; los archivos enviados y los resultados generados siguen el ciclo de eliminación descrito en esta página.
¿Estas reglas se aplican a todas las soluciones?
Sí. Las reglas de tratamiento descritas en esta página se aplican a las soluciones de documentos, imágenes, audios y videos disponibles en la plataforma.
Prueba con claridad
Consulta el consumo antes de confirmar el procesamiento.
Comienza con 20 créditos gratuitos en cualquier solución cuyo consumo indicado no supere los 20 créditos.